Değişim&İade

Ürünüm eksik ya da yanlış çıkarsa ne yapmalıyım?

Ulaştırılan ürününüzün eksik veya yanlış olduğunu tespit ettiğinizde lütfen ürünü kullanmayınız ve 0 501 333 3232 no'lu telefondan müşteri ilişkileri yetkililerimizle iletişime geçiniz. 

Ürünü değiştirme süresi kaç gündür? 

Ürünlerde değişim işlemi yapılmaktadır.

Satın almış olduğunuz ürünü iade edebilir yeniden sipariş verebilirsiniz. Kargoyu adresimize gönderebilir ve iade talebinizi gönderilmiş olan faturanın üzerinde bulunan iade formunu doldurarak geri göndermeniz durumunda talep edilen iade işlemi yapılacaktır.

NOT: İade durumunda, dönüş(kargo ücreti) müşteriden kesilerek iadesi tamamlanır.

NOT: İade süreci, 14 iş günüdür.